Der "Average Order Value" (AOV), auf Deutsch durchschnittlicher Bestellwert, bezeichnet den durchschnittlichen Wert einer Bestellung über einen bestimmten Zeitraum in einem Onlineshop. Er wird berechnet, indem der Gesamtumsatz durch die Anzahl der getätigten Bestellungen geteilt wird. Der AOV gibt Händlern Aufschluss darüber, wie viel ein Kunde im Durchschnitt bei jedem Einkauf ausgibt und kann dabei helfen, Verkaufsstrategien und Marketingkampagnen effizienter zu gestalten.
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