Total Cost of Ownership (TCO)

"Total Cost of Ownership" (TCO), auf Deutsch Gesamtkosten des Betriebs, ist ein finanzieller Begriff, der die Gesamtkosten für den Kauf, den Betrieb und die Wartung eines Produkts oder Systems während seiner gesamten Lebensdauer beschreibt. Im E-Commerce und in anderen Geschäftsbereichen hilft die TCO-Berechnung Unternehmen, nicht nur die anfänglichen Anschaffungskosten zu berücksichtigen, sondern auch alle zusätzlichen Kosten, die bei der Nutzung und Instandhaltung des Produkts oder der Dienstleistung anfallen können. Dazu gehören Ausgaben für Installation, Wartung, Upgrades, Support, Schulungen und sogar mögliche Ausfallzeiten. Die Analyse der Total Cost of Ownership ermöglicht es Entscheidungsträgern, kosteneffizientere und strategischere Entscheidungen zu treffen, indem sie ein vollständigeres Bild der langfristigen finanziellen Auswirkungen einer Investition erhalten. Im Zusammenhang mit E-Commerce-Plattformen kann dies die Auswahl der technologischen Infrastruktur, der Softwarelösungen oder der Fulfillment-Dienste betreffen.