E-Commerce Glossar

Ein "Content Delivery Network" (CDN), auf Deutsch Netzwerk für die Bereitstellung von Inhalten, ist ein Netzwerk aus verteilten Servern, das dazu dient, Inhalte wie Webseiten, Videos, Bilder und an...

"Customer Relationship Management" (CRM), auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement, bezieht sich auf die Strategien, Praktiken und Technologien, die Unternehmen einsetzen, um ihre Beziehungen zu Kund...

"Conversion Rate Optimization" (CRO), auf Deutsch Optimierung der Konversionsrate, bezeichnet den Prozess, den Anteil der Besucher einer Website zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion durchführen, ...

"Cash On Delivery" (COD), auf Deutsch "Zahlung bei Lieferung" oder "Nachnahme", ist eine Zahlungsmethode im E-Commerce, bei der die Bezahlung eines online bestellten Produkts erst bei der physische...

Die "Click Through Rate" (CTR), auf Deutsch Klickrate, ist eine Kennzahl, die im E-Commerce und im digitalen Marketing verwendet wird, um die Effektivität und Qualität von Online-Werbung oder Onlin...

Die "Conversion Rate" (CR oder CVR), auf Deutsch Konversionsrate, bezeichnet das Verhältnis der Besucher einer Website, die eine bestimmte Aktion ausführen, zur Gesamtzahl der Besucher. Im E-Commer...

"Customer Acquisition Cost" (CAC), auf Deutsch Kundenakquisitionskosten, bezeichnet die Kosten, die einem Unternehmen entstehen, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Dazu gehören Marketing- und Werbe...

Der "Customer Lifetime Value" (CLV), auf Deutsch Kundenlebenswert, beschreibt den Gesamtumsatz, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kunden über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung erwarten...